5.1. Poskytovatel je povinen:
• poskytovat služby v náležité kvalitě a včas v souladu s Briefem;
• zachovávat důvěrnost informací obdržených od Klienta;
• informovat Klienta o průběhu projektu na jeho žádost;
• předat Klientovi finální soubory ve sjednaných formátech po obdržení plné platby..
5.2. Poskytovatel má právo:
• zapojovat subdodavatele a třetí osoby pro konkrétní úkoly bez samostatného souhlasu Klienta;
• odmítnout splnění objednávky, je-li v rozporu se zákonem, veřejnou morálkou nebo způsobuje škodu třetím osobám;
• zařadit díla vytvořená pro Klienta do vlastního portfolia, pokud Klient písemně nevznese námitku;
• vyžádat si od Klienta zdrojové materiály (loga, fotografie, texty, brand book apod.) nezbytné pro plnění objednávky.
5.3. Klient je povinen:
• poskytnout Poskytovateli úplné a přesné zdrojové údaje a materiály nezbytné pro plnění objednávky;
• provádět platby včas v souladu s těmito VOP;
• poskytovat zpětnou vazbu ve lhůtách stanovených těmito VOP;
• nepředávat průběžné materiály (skici, koncepty) třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
5.4. Klient má právo:
• požadovat opravy v rámci sjednaného počtu kol připomínek;
• odstoupit od smlouvy o poskytování služeb s náhradou nákladů skutečně vynaložených Poskytovatelem.

6.1.  Do obdržení plné platby zůstávají veškerá práva duševního vlastnictví k vytvořeným materiálům Poskytovateli.
6.2.  Po obdržení plné platby Poskytovatel postoupí Klientovi výhradní právo užívat finální výsledky díla v rozsahu a za podmínek sjednaných v Briefu. Není-li uvedeno jinak, postoupení se vztahuje na komerční užití materiálů bez územního omezení.
6.3.  Poskytovatel si ponechává autorská práva a právo být označen jako autor / značka, pokud Klient samostatně nezískal úplné postoupení autorských práv (white-label smlouva).
6.4.  Klient zaručuje, že zdrojové materiály poskytnuté Klientem (texty, obrázky, ochranné známky apod.) neporušují práva třetích osob. Veškerá odpovědnost za porušení práv třetích osob vyplývající z materiálů poskytnutých Klientem leží výhradně na Klientovi.
6.5.  Průběžné materiály (skici, návrhy, pracovní soubory) zůstávají ve vlastnictví Poskytovatele a nejsou Klientovi předávány, pokud se strany nedohodnou jinak.

7.1.  Každá strana se zavazuje zachovávat důvěrnost informací obdržených od druhé strany, které tvoří obchodní tajemství nebo jsou označeny jako „důvěrné", a nezveřejňovat je třetím osobám bez písemného souhlasu druhé strany.
7.2.  Povinnost důvěrnosti se nevztahuje na informace, které jsou veřejně dostupné, ani na informace, jejichž zveřejnění je straně uloženo na základě žádosti státního orgánu.
7.3.  Povinnost důvěrnosti trvá 3 (tři) roky po dokončení zakázky.

8.1.  Odpovědnost Poskytovatele za vadné plnění nebo nesplnění závazků je omezena na částku skutečně zaplacenou Klientem za konkrétní zakázku.
8.2.  Poskytovatel neodpovídá za nepřímé, nahodilé nebo nepředvídatelné ztráty (ušlý zisk, ztráta dat, ztráty způsobené přerušením obchodní činnosti apod.).
8.3.  Poskytovatel neodpovídá za překročení termínů způsobené: (a) prodlením Klienta s dodáním požadovaných podkladů nebo schválení; (b) událostmi vyšší moci; (c) jinými okolnostmi mimo kontrolu Poskytovatele.
8.4.  Je-li zakázka zrušena z podnětu Klienta po zahájení prací, záloha se nevrací a Klient navíc hradí za již dokončené práce na základě skutečně vynaložené doby. Pokud práce dosud nezačaly, záloha se vrátí v plné výši do 10 pracovních dnů.

9.1.  Strany jsou zproštěny odpovědnosti za nesplnění nebo vadné plnění závazků v případě okolností vyšší moci: přírodních katastrof, ozbrojených konfliktů, pandemií, stávek, vládních opatření, výpadků elektřiny nebo internetu, které znemožňují plnění.
9.2.  Strana postižená vyšší mocí musí druhou stranu informovat do 3 (tří) pracovních dnů od vzniku události. Pokud okolnost vyšší moci trvá déle než 30 (třicet) dnů, může kterákoli ze stran jednostranně ukončit smlouvu s vyrovnáním vzájemných pohledávek za skutečně dokončené práce.

10.1.  Veškeré spory a neshody vzniklé v souvislosti s těmito VOP budou řešeny vzájemnými jednáními stran.
10.2.  Nedojde-li k dohodě, budou spory předloženy příslušnému soudu České republiky v souladu s platným českým právem.
10.3.  Tato smlouva se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem České republiky (zákon č. 89/2012 Sb.) a dalšími platnými právními předpisy.

11.1.  Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. České republiky o zpracování osobních údajů.
11.2.  Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smluvních závazků, zasílání obchodních sdělení (na základě souhlasu) a dodržování zákonných požadavků.
11.3.  Podrobné podmínky zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webových stránkách Poskytovatele. Přijetím VOP Klient potvrzuje, že se se Zásadami ochrany osobních údajů seznámil a souhlasí s jejich podmínkami.